Fitshaker
Domov
Programy
Cvičenia
Inštruktori
Živé prenosy
Blog
E-shop
Prihlásiť sa
Registrovať sa
Domov
Programy
Cvičenia
Inštruktori
Živé prenosy
Blog
E-shop
Najčastejšie otázky
Orientácia na stránke
Platby a členstvo
Premium členstvo
Technické otázky
Poradenstvo a cvičenie
E-shop a objednávky
Otázky týkajúce sa výzvy
Jedálniček od Planeat
Orientácia na stránke
Kde sa môžem zaregistrovať?
Ako si zmením zabudnuté heslo?
Kde si môžem pozrieť ukážky cvičebných programov?
Ako si spustím cvičebný program?
Môžem cvičiť aj zadarmo?
Som PREMIUM členka, ako sa dostanem k priamym prenosom v archíve?
Kde nájdem svoj kalendár cvičení ?
Ako si môžem aktivovať darované členstvo?
Platby a členstvo
Čo je to promo kód?
Koľko stojí členstvo vo Fitshakeri?
Chcem zaplatiť prevodom. Ako na to?
Čo znamená, že si aktivujem pravidelné mesačné platby?
Chcem si zaplatiť členstvo len na 1 mesiac. Ako na to?
Aké možnosti platby za členstvo mám na výber?
Ako si môžem zaplatiť členstvo keď mám kartu Maestro?
Nedarí sa mi aktivovať si mesačné platby. Prečo to nefunguje?
Ako prebieha platba cez SMS?
Chcem si aktivovať členstvo cez SMS, ale nechodí mi späť aktivačný kód v správe. Čo mám robiť?
Zaplatila som prevodom a moje členstvo nie je hneď aktívne. Prečo a kedy sa mi aktivuje?
Aktivovala som si automatické platby, no členstvo sa mi po mesiaci nepredĺžilo. V čom môže byť problém?
Ako si automatické platby ukončím?
Mám novú platobnú kartu. Je potrebné zmeniť platobné údaje?
Nedarí sa mi ukončiť platby cez PayPal. Čo mám robiť?
Ak si platby ukončím hneď po realizácii prvej automatickej platby, dostanem sa k videám počas celého mesiaca?
Ako zruším predplatné zakúpené cez Android mobilnú aplikáciu ?
Ako zruším predplatné zakúpené cez iOS mobilnú aplikáciu ?
Ako mám postupovať, ak si chcem zmeniť mesačné platby na ročnú platbu s výhodami?
Ako získať vyšší balíček predplatného?
Ako získam VIP, ak mám aktívne Premium členstvo?
Koľko bude navýšenie stáť pri mesačnom členstve?
Kedy sa strhne prvá platba pri navýšení členstva?
Čo sa stane, ak navýšenie zlyhá?
Ak mám mesačné členstvo cez PayPal?
Bude možné kúpiť nové PayPal členstvo?
Môžem si kúpiť VIP členstvo cez SMS?
Koľko bude navýšenie stáť pri jednorazovom členstve?
Môžem sa vrátiť z pravidelného VIP členstva na Premium?
Môžem sa vrátiť z jednorazového VIP členstva na Premium?
Premium členstvo
Ako si spustím cvičebný program?
Môžem cvičiť vo viacerých programoch súčasne?
Môžem si vymeniť cvičenie ktoré mám na daný deň naplánované?
Ako si môžem vybrať ďalšie - bonusové cvičenie na daný deň?
Kde nájdem archív Živých prenosov?
Môžem si videá odcvičiť aj po ukončení Premium členstva?
Technické otázky
Chcem cvičiť cez TV. Aké mám možnosti?
Cvičebné videá mi sekajú. Čo mám robiť?
Môžem si videá prehrať bez pripojenia na internet?
Pozrela alebo odcvičila som si video, ale neuložilo sa mi v kalendári ako odcvičené. Čo mám robiť?
Ako funguje zaznamenávanie videí do kalendára?
Ako sa dá cvičiť s FITSHAKER?
Poradenstvo a cvičenie
Ako často sa mám vážiť?
Mám zdravotné problémy (s chrbticou, pooperačný stav…) sú cvičenia aj pre mňa?
Čo ak som ochorela a niekoľko dní nemôžem cvičiť?
Čo ak mi ubudli centimetre ale váha neklesá?
Čo v prípade, ak mám diastázu?
E-shop a objednávky
Objednala som si na dobierku. Môžem ešte objednávku upravovať, alebo zrušiť?
V objednávke som sa pomýlila v údajoch. Môžem ich upraviť?
Prečo nedoručujete poštou?
Chcem si objednať knihy do zahraničia. Ako sa to dá?
Chcela by som darovať členstvo. Ako?
Neprešla mi platba za objednávku? Čo robiť? (Pošlete mi číslo účtu?)
Nesadla mi veľkosť trička/tielka - ako ho vymením?
Otázky týkajúce sa výzvy
Nedošiel mi úvodný e-mail, čo mám robiť?
Správy od Vás mi nechodia denne. Čo s tým?
Nahrala som si nesprávne miery, alebo váhu. Ako si ich upravím?
Ako sa zapojím do súťaže o ceny?
Čo ak si chcem zacvičiť aj video z iného programu než výzva?
Čo ak mám v daný deň chuť na iné cvičenie?
Čo ak je pre mňa video na dnešný deň príliš náročné, alebo mi nestačilo?
Aktivovala som si Premium členstvo skôr než začína výzva. Čo robiť do výzvy?
Mám väčšiu nadváhu. Je výzva vhodná aj pre mňa?
Nechcem sa zapojiť do súťaže, len cvičiť pre seba. Môžem?
Čakám bábätko, je výzva pre mňa?
Mám zdravotné problémy (s chrbticou, pooperačný stav…) je výzva pre mňa?
Môžu sa do výzvy zapojiť aj muži?
Kde nájdem jedálniček a ebooky pre inšpiráciu v stravovaní?
Jedálniček od Planeat
Aká je miera personalizácie jedálnička?
Viete mi zohľadniť aj alergie a intolerancie?
Viete mi zohľadniť ak som onkopacient, tehotná, xy,..?
Mám presne určené čo mám jesť každý deň?
Viem si zamieňať potraviny, ak doma nejaké nemám?
Čo mám robiť, ak nemám rada napr. huby alebo papriku?
Ak sa mi ani po dvoch mesiacoch nezmenila hmotnosť, kde môže byť problém?
Čo ak som zvyknutá jesť len trikrát denne?
Som zvyknutá dať si proteín počas dňa - ako to ovplyvní môj nastavený jedálniček?
Som VEĽMI aktívny športovec - bude mi jedálniček stačiť?
Čo ak odídem na dovolenku?
Čo ak sa mi zmení cvičebný plán (intenzita cvičenia)?
Čo ak výrazne schudnem (napr 5 kg) po 2 mesiacoch - mám pokračovať v jedálničku?
Kedy si môžem objednať základný jedálniček?
Ako často si ho môžem objednať?
Kedy si budem môcť jedálniček stiahnuť?
Ako získam bonusové jedálničky?
Budú prístupné jedálničky aj po prechode na Premium členstvo?